Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

Goed initiatief. Helaas weinig informatie over de kandidaten vooraf. Hier ben je volledig afhankelijk van de sopje.nl check. Sopje.nl maakt gebruik van andere platformen. Hier ontstond tussen ons en onze schoonmaakster een beetje onduidelijkheid i.v.m. urendeclaraties.

Reactie op deze feedback door het team van sopje.nl:

De hulpen schrijven zich inderdaad niet in op dezelfde website. Wel proberen wij dit zo duidelijk mogelijk te communiceren en benoemen wij richting de hulp dat de aanvraag van sopje.nl afkomstig is. We vinden het fijn dat u het een goed initiatief vindt.

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

snel geregeld

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Heel prettig bedrijf. Goede ervaringen mee.

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

GOED

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Betrouwbaar en levert wat ze zeggen

Dienstverlening site:

  (Onvoldoende)

Omschrijving site:

Uw hulpen zijn niet blij met het bedrijf en de betalingsregelingen. Ik ook niet, ik heb in 3 maanden nog geen goede hulp gevonden. Ben benieuwd waarom het de volgende keer mis gaat.

Reactie op deze feedback door het team van sopje.nl:

Wij proberen altijd zo helder mogelijk te communiceren wat de kosten zijn, zowel richting u als richting een hulp. Wij stellen u pas een kandidaat voor wanneer deze zelf heeft toegezegd graag voor u aan de slag te willen. Helaas komt het voor dat iemand toch niet meer beschikbaar is, of dat u zelf niet tevreden bent over de hulp. Omdat wij uw tevredenheid wel erg belangrijk vinden zoeken wij kosteloos verder.

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Zeer snel kandidaten gevonden. Nette communicatie.

Dienstverlening site:

  (Goed)

Omschrijving site:

Zoals ik reeds hierboven heb aangegeven "Goed". het is mijn eerste contact met Sopje, dus heb ik nog geen uitgebreide ervaring.

Dienstverlening site:

  (Onvoldoende)

Omschrijving site:

De eerste hulp die ik toegewezen krijg heeft nauwelijks tot geen ervaring. In mijn aanvraag staat dat ik iemand zoek die zelfstandig kan werken en zelf ziet (wat denk ik lastig is als je geen ervaring hebt). Na een gestolen auto en beenbreuk kon deze persoon niet meer komen. De tweede hulp kon na 2 keer poetsen niet meer op de door mij in mijn aanvraag duidelijk aangegeven dagen. Dus wederom geen hulp. Ik heb het idee dat de screening minimaal is. En kosteloos een nieuwe zoeken is leuk maar om de haverklap een nieuwe hulp, niet.

Reactie op deze feedback door het team van sopje.nl:

Erg vervelend om te lezen dat u het zo heeft ervaren, natuurlijk willen we dat iedereen zo snel mogelijk een geschikte hulp heeft. Er zijn in totaal vier controlemomenten: 1. Op het moment van inschrijven controleren wij de gegevens; 2. Op het moment dat er een aanvraag binnen komt, gaan wij op zoek naar een hulp aan de hand van gestelde eisen; 3. De hulp beslist zelf of hij/zij de aanvraag accepteert of niet, de hulp oordeelt hierbij in feite zelf of hij / zij aan de gestelde eisen voldoet; 4. Dit controlemoment ligt feitelijk bij u zelf op het moment dat u een kennismakingsgesprek hebt met de hulp. U kunt hierin zien of er een klik is. Helaas kan het ondanks deze momenten voorkomen dat een hulp toch af ziet van uw aanvraag, hoe vervelend dat ook is. Juist daarom is de garantie.

Dienstverlening site:

  (Uitstekend)

Omschrijving site:

Fijn dat je op deze manier een hulp kunt vinden. De site vind ik ook heel overzichtelijk en geeft antwoord op alle vragen. De mogelijkheid om een andere hulp te krijgen als er geen klik is vind ik super fijn! Het is niet prettig als je geen klik hebt en iemand in je huis aan het werk is. Ik heb geluk,ik heb meteen een leuke hulp gevonden. Ik beveel Sopje én mijn hulp aan!